Perguntas frequentes sobre compras na Meduza Clothing
Se você está realizando sua primeira compra na Meduza Clothing ou tem dúvidas sobre o processo de compra, este guia de perguntas frequentes é para você! Aqui, abordamos as principais questões que nossos clientes costumam ter, assegurando uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
1. É minha primeira compra, tenho cupom?
Sim! Ao realizar sua primeira compra, você pode utilizar o cupom VIREIMDZA para garantir 10% de desconto. Este cupom, no entanto, não é válido para compras em nossa loja física.
2. Onde fica a loja física?
Você pode nos visitar na seguinte localização:
- Endereço: Edifício Le Quartier, Av. Pau Brasil, lote 10, loja na entrada do prédio, em frente à estação de metrô de Águas Claras, Águas Claras, Brasília-DF.
- Horário de funcionamento:
- Segunda a sexta: 09:00 às 20:00
- Sábado: 09:00 às 19:00
- Domingo: Fechada
3. Enviam para todo Brasil? Como calcular meu frete?
Sim, realizamos entregas para todo o Brasil! Para calcular o frete, siga estes passos:
- Acesse a página do produto que deseja.
- Abaixo do botão "COMPRAR", você encontrará um campo para calcular o frete.
- Insira seu CEP e clique em "calcular frete".
- Todas as opções de envio, prazos e valores aparecerão em seguida.
4. Gostei de uma peça, mas está esgotada. Como faço para verificar a reposição?
Se uma peça está esgotada, não se preocupe! Entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos verificar a possibilidade de reposição do produto e informar sobre o prazo.
5. Como obter suporte em minha compra?
Para qualquer dúvida sobre sua compra ou para assistência em realizar uma compra, você pode:
- Enviar um e-mail para: [email protected]
- Ou nos chamar via WhatsApp pelo botão verde no canto inferior da tela ou diretamente pelo número: 61985963645.
6. Preciso receber uma compra urgente. Como faço?
Se você precisa de uma entrega urgente, entre em contato conosco via WhatsApp. Faremos o possível para encontrar a forma mais rápida de entrega para o seu endereço.
7. Qual o prazo de envio do meu pedido?
Na Meduza Clothing, temos a expedição de pedidos quase todos os dias. Nossos produtos estão à pronta entrega, e tentamos despachar o seu pedido o mais rápido possível. O prazo para despacho é de até 2 dias úteis. Após isso, o tempo de entrega dependerá da forma de envio selecionada.
Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas! Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência de compra possível.